熱烈慶祝,成都五洲中西結(jié)合醫(yī)院被四川醫(yī)療衛(wèi)生協(xié)會評為《2018年服務(wù)示范醫(yī)院》,這是本市唯一獲此殊榮的二級醫(yī)院。

自國家衛(wèi)計(jì)委下發(fā)《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃》以來,成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院以此為契機(jī),堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向,深入開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),始終堅(jiān)持將患者就醫(yī)感受與醫(yī)院愛心文化建設(shè)相結(jié)合,始終堅(jiān)持將患者滿意度作為加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)工作的創(chuàng)新點(diǎn)和突破點(diǎn),進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程,充實(shí)服務(wù)內(nèi)容,亮點(diǎn)頻出:不斷提亮“窗口”形象,創(chuàng)造溫馨、便捷、貼心的就醫(yī)環(huán)境;大力開展預(yù)約診療,完善自助服務(wù)平臺,縮短門診患者就診時間。

三年來,成都五洲醫(yī)院推行多項(xiàng)改善醫(yī)療服務(wù)舉措:在大廳開設(shè)健康自助監(jiān)測點(diǎn)。設(shè)置便民服:為患者提供熱水、兒童娛樂設(shè)施、按摩椅、各種疾病防范手冊等物品。為老幼殘?jiān)谢颊咛峁┮穼?dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。成立機(jī)動護(hù)士人力資源庫,在緊急突發(fā)事件中,及時調(diào)動分配,保證救治過程的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)——一醫(yī)一患一診室

成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院倡導(dǎo)“一科一特色,一科一品牌”,將護(hù)理服務(wù)推向更深、更細(xì)的方向發(fā)展;開展日間手術(shù),有效降低醫(yī)療費(fèi)用,減輕患者負(fù)擔(dān);充分利用信息化平臺及互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢,與基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)建立密切聯(lián)系,使老百姓在家門口就能享受到醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù);深入開展“轉(zhuǎn)作風(fēng) 優(yōu)服務(wù)”活動,落實(shí)便民舉措,提高人民群眾獲得感。

二級醫(yī)院——醫(yī)療品質(zhì)保障

二級綜合醫(yī)院,是國家對成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院(健康熱線:028-66755555)高度的認(rèn)可和肯定,將省市級醫(yī)療科研項(xiàng)目的研發(fā)機(jī)會交給成都五洲,讓成都五洲具有獨(dú)立的開展醫(yī)療專業(yè)技術(shù)研發(fā)與交流資質(zhì),通過改革創(chuàng)新,成都五洲中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院先后研發(fā)出多項(xiàng)診療技術(shù),并提供具有國際先進(jìn)水平,注重人文關(guān)懷的國際化高端醫(yī)療保健服務(wù)。

2018年是改善醫(yī)療服務(wù)行動計(jì)劃的收關(guān)之年,我院將在鞏固現(xiàn)有成果的基礎(chǔ)上,再接再厲,把這次宣傳推廣會上的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),借鑒到醫(yī)院改善醫(yī)療服務(wù)上去,讓就醫(yī)患者享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。