常秀芝，女，1963年3月出生，群眾?，F為城陽區社會福利中心失能失智專區護理員。在從事養老服務的6年時間里，她先后獲得城陽好人、青島市文明市民等榮譽稱號，其護理老人的工作法曾作為示范經驗，向全市推廣。
遠遠地看到護理員常秀芝走過來時，躺在城陽社會福利中心（圣德醫養集團）病床上的70歲的殘疾老人于貴向孩子一樣滿臉露出笑容，她伸出了手臂，用手掌拍拍心口，又摸摸眼睛，嘴里雖然說不出一句完整的話，但這些舉動已經讓常秀芝眼眶濕潤。“她是想說，想我了，想的都流淚了……”常秀芝說，兩年多來，她用嘴嚼著食物，一口一口地哺育喂養早已喪失咀嚼能力的于貴，兩個人已經結下了姊妹深情。
在常秀芝和其他護理員的精心呵護下，于貴的身體狀況已經大為改觀，目前已經自己可以吞食流食，不僅如此，其精神狀態也日漸好轉，已經學會了與人主動打招呼。這一切都是家屬以前不敢想象的。
詳細事跡：于貴的身世很可憐！
“我姐姐的身世很可憐！”于貴的妹妹于文娟說起往事，不住地嘆著氣。1949年，于貴出生后，被查出患有小兒麻痹癥，從三歲左右開始便停止發育，此后，她身體佝僂成一團，躺在床上，整日里需要家人的陪護照料。“家里人幾次三番說要把姐姐這個‘包袱’丟掉，可我媽就是不同意……”于文娟說，是媽媽任全琴扛起了照料姐姐的重任。從此，媽媽無論走到哪里，都會把姐姐背在身上，雖然姐姐連一聲“媽媽”都未曾叫過，但是媽媽無怨無悔。就算是在三年自然災害期間，堅強的媽媽也常常是忍饑挨餓，把自己僅有的幾口飯喂到了姐姐嘴里。“我姐姐不僅是個殘疾人，智商只有兩三歲水平，而且她從小沒有咀嚼能力，全靠我媽每天把飯菜放到嘴里嚼成糊糊后，一口一口嘴對嘴地喂到她的嘴里。”于文娟說，媽媽就是這樣照料著身有殘疾的姐姐，就這樣照料了67年。
幫媽媽姐姐找到家
3年前，于文娟發現已經87歲的媽媽記憶力開始減退，在家做飯的時候，常常忘記關掉燃氣灶，幸虧被家人及時發現，才未釀成險情。不僅如此，年邁的老母親照料起姐姐來也是越來越吃力，就連幫姐姐翻個身，也要喘上半天。“媽媽需要人來照顧了，哪里還有能力再照顧姐姐。”于文娟說，自己身體狀況也不好，很難擔負起照料媽媽和姐姐的重任，于是她跟老母親商量，給老人家找個老年公寓住下，但是老母親不同意。于文娟知道，媽媽之所以不同意自己到老年公寓去住，還是因為心里放不下癱瘓在床多年的姐姐。“要不然，我找一個能讓你和姐姐都能住的養老院？讓你們在一起？”于文娟的這個建議得到了老母親的同意，但是要找到這樣一家養老機構談何容易。在此后兩三個月的時間里，于文娟幾乎跑遍了青島市區內的所有養老機構，許多養老機構得知姐姐的殘疾狀況后，認為護理難度高、風險性大，他們不是拒絕，就是開出了于文娟難以承受的護理費用。“最后，我們也是經朋友介紹來到圣德醫養集團城陽社會福利中心，這里的工作人員得知我家的狀況后，立即到家里探望了老母親和姐姐。”于文娟說，時至今日，她還清楚地記得工作人員對自己說的感動不已的一句話：帶著老母親和姐姐來吧，這里以后就是她們的家！
最擔心的事情發生了
87歲的老母親和67歲的姐姐就這樣住進了圣德醫養集團城陽區社會福利中心，但是按照護理方式的不同，67年從未分開的母女二人被分在了兩個不同的護理區域。即便是做了充分的思想準備，但是于文娟所擔心的事情還是發生了——從入住的第二天開始，離開母親照料的姐姐出現失眠、拒絕飲食等狀況，繼而出現高燒、抽搐，“護理人員立即找來了醫生給姐姐治療，病情很快得到了控制。”于文娟說，雖然發燒抽搐的癥狀減輕了，但是姐姐一直處于焦躁狀態，不肯睡覺，也不肯吃護理人員送到嘴邊的流質食物。“往往是護理員將打成糊糊的飯菜用勺子喂到姐姐嘴里時，流質食物就會順著嘴角流出來。”于文娟說，面對這種情況，護理人員也感覺到非常意外。當時負責照料姐姐的護理員就是常秀芝。常秀芝向于文娟詳細了解到其姐姐的生活習慣后說，如果再不吃飯，姐姐身體狀況將每況愈下，“我姐姐一直是靠我媽一口一口喂養的，麻煩你能不能也這樣給我姐姐喂飯？”于文娟小心翼翼地提出了這個要求。“我身體健康，只要你們家屬不嫌棄，我就來試試。”聽到常秀芝這樣說，于文娟感激地不知道說啥才好。
摟在懷里喂進嘴里
就這樣，從這一天開始，常秀芝學著于文娟老母親的樣子，將飯菜先放進自己的嘴里反復咀嚼成為糊狀之后，在嘴對嘴的一口一口喂到于貴的嘴里。說來很奇怪，原本拒絕吃飯的于貴此刻卻張開了嘴巴，很自然地吞咽著護理員常秀芝喂的飯。每當夜幕降臨時，單獨躺在病床上的于貴蜷縮著身子不肯入睡，常秀芝脫鞋上床，將于貴如同自己孩子般摟進懷里，一夜一夜地邊哼著催眠曲邊拍打著節奏，直到哄著她沉沉睡去……
就這樣，短短幾周過后，原本離開母親照料的于貴在常秀芝的呵護下漸漸地熟悉了福利中心新的生活環境，更把常秀芝當做了自己的親人，只要是常秀芝走近她的身邊，她就會像以前對待老母親那樣伸出手臂，用手掌輕輕拍拍自己心窩、摸摸眼睛，表達自己的感激之情。
就這樣，兩年的時光過去了，常秀芝也把原本自己年長好多歲的于貴當做了自己的“姐姐”。“別看這個姐姐不能言語，但是吃飯口味還挺挑剔。”常秀芝笑著說，這些年來，她對“姐姐”的喜好以及口味了如指掌，這個“姐姐”最喜歡吃肉啊雞啥的，對魚肉不感興趣，水果最喜歡香蕉，一吃酸的東西就膩歪……為此，常秀芝在家里如果做一些于貴喜歡的飯菜時，她總不忘給“姐姐”留出一份，嚼著喂到“姐姐”的嘴里，讓“姐姐”也嘗嘗鮮。
在常秀芝的帶動下，許多護理員也加入到照料于貴的行列中，她們同樣也是采用喂嚼的方式悉心地呵護著于貴，如今，于貴雖然也是步入古稀之年，但是仍然十分健康，如今，她已經逐步適應了自己吞咽流質食物，精神狀態也好了許多，學會了主動與人打招呼。許多醫生都贊嘆這是護理史上的奇跡。
身邊好人常大姐
今年56歲的常秀芝已經在城陽社會福利中心護理員這個普通的崗位上默默地工作了整整五年，熟悉她的老人家屬都會親切地稱呼她為“好人常大姐”。
城陽福利中心二號樓9樓905房間常秀芝負責的房間，房間內物品擺放有序而整潔，地面一塵不染；每個床位的床單上連褶皺都沒有；每位老人的衣物和床上用品都整齊有序的疊放在衣櫥里。在工作崗位上，常秀芝是位“多面手”，每天，她要為大小便失禁的老人擦洗身體，每周為老人洗兩次澡；她要給生活不能自理的老人剪指甲、理發；她要為老人喂水喂飯、衣服臟了馬上換洗......護理員是一項又臟、又累、又不討好的工作。有時候，一些老人和家屬對護理工作不理解，有怨言，甚至產生謾罵，常秀芝都會笑著耐心向老人家屬慢慢解釋、消除誤會。
常秀芝有著幸福美滿的家庭，丈夫去年從城陽區人民醫院退休，他們兩人的退休金加起來一個月也有一萬多元。剛進入福利中心工作時，在一些人的眼里，護理老人并不是一份光鮮的工作，親戚朋友都勸她：“你們家也不缺那幾個錢，做什么不好，偏要給人端屎端尿，又臟又累還要聽老人絮叨!”常秀芝卻說：“醫生救死扶傷是奉獻，護理員幫人盡孝也同樣光榮。”
獲得榮譽：
正是因為在平凡的崗位上做出了不平凡的事跡，常秀芝先后被央視及青島電視臺、《青島日報》、《半島都市報》、《青島早報》廣泛報道。其先后評為“城陽區身邊好人”以及“青島市文明市民”等榮譽稱號。而面對這些榮譽，常秀芝卻有些靦腆，“其實，在城陽社會福利中心、在圣德醫養集團，許多護理員都在默默無聞地付出，他們當中有些人，比我做得還要優秀。因為，我們知道，我們做的是一項崇高的事業，我們一定會用愛心把她做得崇高！”常秀芝的話說出了許多圣德護理員的心聲。
