臨沂協和醫院秉承“患者至上”的醫療效勞主旨，一直把醫療質量作為醫院開展的永久主題，目的全力打造臨沂地區綜合診療模范，成為一所技術搶先型、微創無痛型、學術濃重型、設備精良型、政府公益型、價錢合理型、環境溫馨型的精品與品牌醫院。

合理收費透明公開

臨沂協和醫院自建院以來，一直都堅持“合理收費，透明公開”的宗旨，制訂了嚴格的收費制度，并在日常工作中認真落實，讓患者對自己每日的治療費用一目了然，做到不讓患者花冤枉錢。同時，臨沂協和醫院嚴格執行國家定價政策，在收費標準上按國家衛生局和物價局的標準制訂價格，并接受物價局的監督，杜絕一切多收費、亂收費的現象。合理收費、透明收費，使患者在臨沂協和醫院能放心治療，受到眾多病人好評。

服務用心患者放心

臨沂協和醫院環境舒心、服務貼心、病患放心。醫護人員為患者提供了熱情而周到的服務，還對患者實行有效的人性化關懷服務和心理疏導，而且他們會深入了解患者的心理需求，還會努力地緩解患者的情緒，并且盡力為患者提供全方位、多層次的服務，讓患者在醫院也能感受到像家人一般的呵護與溫暖，從而提高醫療衛生服務質量。

學會溝通醫患和諧

臨沂協和醫院注重與患者心理溝通和感情交流，而且醫護人員他們在為患者服務的過程中會以良好的形象、并且在面對患者的時候用和藹的態度、溫和體貼的語言、端莊文雅的舉止，給患者一個既可以信任又能舒展心靈感受的傾訴對象。因為人文氛圍能緩解醫患關系，并且營造一個和諧穩定的人文環境。讓患者體會到專注的服務理念和溫馨的就診氛圍。