關于新專題「產品幕后」
對于一個產品
大家看到的往往是最終的20%
好奇背后的那80%嗎？
在這里，通通為你揭曉！
#Vol.1被“欺負”的老幺
01 欺負老幺？那可就不同意了！
說實話，北鼎很忙，每天都在被“催更”的路上狂奔，我們很大一部分的心思都集中在用戶、產品身上了：上新產品的用戶反饋如何、研發的新品到哪個階段了、先前提到的用戶服務完善了沒有等等…
所以面對一直以來的侵權事件我們都是知情，但并沒有太多的心思去處理，知識產權是大環境下都需要面對的挑戰，我們的專利成果雖然比較多，但出發點都是為了用更好的科技成果去服務產品、服務用戶，對抄襲者來說震懾不大，可能這就是防君子不防小人吧。
但是最近聽到的一些聲音，令小北十分不解：“你們怎么能這么欺負我們的老幺Mini K呢！”
不同于以往，這是一次從產品、商品詳情頁到文案的“模仿”，面對相似度這么高的抄襲，我們是不解的，甚至還買了實物回來測試，才發現，他們抄走的只是“表面”，甚至連表面都沒抄到位：
烹煮系統和程序，設置不合理
材質全面降級，安全性和耐用性降低
1:1打版的旅行包，撐不過一輪測試
“失聯式”服務，買完就結束聯系
Mini K作為北鼎養生壺的老幺，我們一直以來都很愛惜，但部分友商“借鑒”完后還會拿它出來對比，斷章取義地展示有利于他們的那一面，甚至還有一些莫名的言論，“其實XX就是北鼎的代工廠”…
這我們可就不答應了，必須為老幺證明！
迷你養生壺也許我們不是第一家開始做的，但Mini K的外觀、功能都是我們自己設計、研發的，是北鼎的原創產品。
一直以來，北鼎都在致力于搭建適合中國家庭的吃喝場景，努力地成為大家眼中的“國貨之光”。
雖然現在還有些不足，還有需要改進和完善的部分，但我們知道：
真正用心做產品的中國品牌，不該是“抄襲”的。
這些事發生以來，我們有過憤怒，有過不解，有過無奈，現在反而可以釋然地說一句：“沒事，如果想抄，請看看這些，和這些。”
02
用30年積累經驗和資源
熟悉北鼎的老朋友們都知道，北鼎是做養生壺起家的，但大家可能不知道北鼎是背靠著大山的。
母公司擁有著30多年做高端家電的經驗，北鼎是一次從制造到創造的嘗試。
從2013年，我們推出了第一款養生壺K100開始，我們不斷壯大原有的研發團隊和生產線，擁有了更完善的產品線，也擁有了一批像你們一樣的忠實用戶。
這么多年時間過去，我們有過推翻，也有過調整，唯一不變的，大概就是從開始就繼承至今的“龜毛”DNA：
第一款養生壺，我們就畫了將近上百次的設計稿，功能、造型、材質調整了無數次，打樣也打了無數次。
*每次新品研發背后都有至少一長桌的設計稿
就拿養生壺的玻璃材質來說，北鼎的標準是需要通過5次的冷熱驟變測試和鋼珠撞擊測試，每次生產前都會做樣品測試。
北鼎一開始也是挑選了國內一家不錯的高硼硅玻璃，但在對玻璃品質進行內部實驗測試時，這款玻璃出現了炸裂現象，雖然實驗條件比大多數家用條件嚴苛不少，但這次的爆炸就像是一個疙瘩，我們無法說服自己去采用。
我們開始重新尋找，是不是有質量更穩定、品質更高的玻璃？
最終，我們選中了德國肖特的高硼硅玻璃，他們擁有130+年的歷史，這一次的疫苗，我們國家用的也是他們的中硼硅玻璃。
但與肖特的合作，并沒有想象中的順利：
最大的一個問題就是產量不匹配，肖特作為玻璃大廠，生產線一旦開啟，2W就是最小的訂單量，而對當時的北鼎來說，銷量最高的產品的月銷也只有幾百臺，這個量可能要好幾年才能用完…
這對最初的北鼎來說，就是一個現實又殘忍的問題，這樣大的一批庫存我們承擔得了嗎？萬一銷量不如預期怎么辦？
但看著這款玻璃在實驗室的優秀表現，我們還是咬咬牙：“那就訂吧！”
@拾伊ma
* 北鼎訂的是肖特高硼硅玻璃中的Duran Laboratory Glassware，與實驗室器材玻璃使用的原料和生產線完全是一樣的，認準SCHOTT DURAN的小標志就對啦~
* 具有比市面上其他玻璃更好的耐高溫、耐溫差、防炸裂、防腐蝕等性能。
除了產量，中間還夾雜著各種跨國貿易的難點，溝通時差、申報入關、手續申請等，單單60天的運輸期對產品經理來說就是一次很大的挑戰。
好在，這一次次的挑戰換來的結果是值得的，北鼎積累了很多的行業資源，保證了品質和技術，也換來了很多用戶的認可：
“北鼎的品質，一上手就知道了。”
“北鼎的東西質感很棒，超級耐看，玻璃特別透亮。”
“我買北鼎，就是因為質量好。”
@拾伊ma
經驗與資源的積累從來都不是一蹴而就的，花費的時間和人力所鑄就的“底氣”，也是無法被抄走的，如果想做產品，想做品牌，請把耐心、毅力與堅持抄走吧。
03
自主研發產品的決心
前面也有提到，第一個做迷你養生壺也許不是我們，但Mini K的確是我們的原創產品。
買我們的產品回去打版，也許能學到個6、7成，但背后的邏輯和原理是抄不走的。
說到Mini K的誕生原因很簡單，就是產品經理做用戶回訪時，發現大家對“把壺帶出門”這件事很有執念。
但一個只能帶出去用的壺很不實用，很大概率會被閑置，所以我們想做一個夠小，也夠實用的養生壺。
*Mini K設計初稿，非最終版本
雖然先前已經積累了不少做養生壺的經驗，但Mini K還是被當做一款新品來研發的，因為與之前相比，應用習慣和場景都發生了變化。
這個壺大大小小改版了十多次，光是壺蓋就是改了四次，蓋子的選材、造型每個環節都很考究：
*10分鐘、45分鐘、90分鐘這3個時間段不是隨便設置的，是做用戶調研時發現的用戶需求；
*Mini K壺身是直上直下的圓柱形，一體式的設計是為了節省空間；
*為了保證壺蓋小提手打開時可以定住，放下時很順滑不費力，這個轉軸結構和阻力就調了很多次；
*按鍵也是使用的觸控按鍵，防水，好清洗，使用壽命更長，也更安全。
包括給養生壺做旅行包這個想法，可能北鼎還是第一個呢。告訴大家一個小彩蛋，Mini K旅行包造型的靈感來源其實是眼鏡盒哦，有發現的小伙伴嗎！當然，我們也結合了大壺旅行包的經驗和用戶反饋來進一步完善。
保護硬殼+柔軟內里+貼合的圓筒造型，就是Mini K旅行包的最終模樣。為了這個，我們也是打版了無數次，修改了無數次，也折磨了供應商無數次：“不是吧，你們這要求都跟大牌包包的差不多了！”
Mini K跟北鼎的其他產品一樣，都是我們親自去做調研、列需求、畫設計圖、選材質、做實驗后，花了1年多的時間打磨出來的。
雖然慢，但結果是值得的，而自主研發的“崽”，希望你們也能擁有。
04
為用戶不斷調整的意識
2020年4月2日，Mini K正式上新，受到了很多的喜愛，Mini K也成為了一些朋友的第一款北鼎產品。
然而上新并不意味著結束，從用戶收到產品的那天起，產品經理和各渠道的小伙伴就在觀察著大家的使用反饋，也與一些用戶有過深度的回訪，發現蠻大一部分用戶會希望能夠多一個濾嘴，也有用戶希望能有更多好看的顏色。
于是，時隔一年，在2021年3月25日，新版本Mini K來了。
想要的新顏色？安排！
想要濾嘴？安排！
想要以舊換新？安排！
想要單買壺蓋？安排！
@_Simodo_
北鼎經常把一句話掛在嘴邊：“用戶購買，不是與北鼎關系的結束，而是一個開始。”
我們一直在不斷地完善產品，補齊配套的食材、食譜、服務等，這些細節很容易被忽視。
但只要用戶需要，就值得去做。
*Mini K適配的迷你料包會陸續上線
敬請期待哦！
@_Simodo_
*數據來源于北鼎實驗室
*文中銷售數據來源于北鼎商城后臺
“帶著大家吃好喝好”
這條路其實并不容易
所以我們也歡迎有更多的同行者
用積極、正面的方式
互相鼓勵也互相學習
起步晚
不一定跑不快
跑得慢
不一定跑不遠
這句話激勵我們自己
現在也送給你們
如果愿意，現在也還來得及
